“深圳出租”党员司机服务标准发布
发布时间:2023-05-11 来源:新华网 点击:(30136) 【 字体:大 中 小 】
4月12日,由深圳市交通运输局指导、深圳市出租汽车协会主办的“深圳出租”党建品牌启动会在深圳召开。会上,深圳出租汽车协会党支部、高德地图党委联合启动“深圳出租”党建品牌,发布“深圳出租”党员司机服务标准,参会嘉宾就巡网融合模式对区域经济和就业的影响进行了研讨。
“深圳出租”党建品牌启动仪式在深圳召开
“深圳出租”是在深圳市交通运输局指导下,由深圳市出租汽车协会与高德打车共同打造的巡网融合平台,助推出租车企业数字化转型,帮助出租车司机在线接单。
早在2004年,深圳市出租汽车协会就在出租车驾驶员队伍中推动成立了党员示范车队,这些党员司机长期以来服务意识好、用户评价高,是各个出租车企业的业务标兵。
为将党员司机的服务意识辐射到全行业,在“深圳出租”党建品牌启动仪式上,“深圳出租”发布了基于出租车巡网融合平台推出的党员司机服务标准,在深圳出租车行业“四要八不”文明公约的基础上,要求党员司机在品质服务方面发挥先锋模范作用。
同时,“深圳出租”还将通过荣誉评选、帮扶机制、服务培训等方式,把党建活动打造成提升行业服务能力的新引擎。以荣誉评选为例,为发挥党员司机的服务示范作用,增强司机荣誉感,“深圳出租”将从接单运行、乘客评价等不同维度的数据,量化司机服务质量,定期评选优秀司机。
依托党员司机,“深圳出租”还将采取先进带后进的方式,形成“1对N”帮扶小组,并根据各帮扶小组的整体安全质量、服务质量,按季度评选出成绩优异的帮扶小组,予以线下表彰。
深圳市交通运输局副局长徐炜表示,希望通过创建“深圳出租”党建品牌,成立深圳出租党员活动室,制定出租车党员的标准,培养出一批政治可靠、能力突出、表现优秀的党员师傅,引领、带动整个出租行业,为市民提供高质量出行服务。
启动仪式上,深圳市出租汽车协会与5家出租汽车企业代表共同发起服务承诺,接下来,接入“深圳出租”的出租车司机也将陆续在线上通过司机端签署服务承诺。
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