建行网银证书到期怎么更新？

建设银行的网银证书到期后，需要进行更新以继续使用网银服务。以下是详细的步骤：

更新建设银行网银证书的步骤

一、准备工作

登录网银：确保你能够正常登录建行的网上银行。

工具准备：准备好网银盾（USB证书）和需要更新的网银证书。

二、更新证书步骤

1、登录建设银行官网：

打开浏览器，访问建设银行官方网站。

在首页右上角找到并点击“个人网上银行”登录入口。

2、进入网银管理界面：

输入你的用户名、密码及验证码，完成登录。

登录成功后，进入网银的主界面。

3、找到证书更新选项：

在网银主界面，找到并点击“安全中心”或“证书管理”选项（具体位置可能因网银版本不同而有所不同）。

在“证书管理”中，找到“证书更新”或“更新证书”的选项。

4、下载并安装证书更新工具（如果需要）：

有些情况下，建行网银会提示你下载并安装证书更新工具。按照提示下载并安装。

5、插入网银盾：

将网银盾插入电脑的USB接口，确保系统识别并安装了相关驱动程序。

6、进行证书更新：

按照系统提示，选择需要更新的证书。

系统会自动下载并安装新的证书到网银盾中。

更新过程中，可能需要输入网银盾的密码，确保输入正确。

7、确认更新成功：

证书更新完成后，系统会提示你更新成功。

你可以尝试重新登录网银，确保新证书正常工作。

三、常见问题及解决方法

1、证书更新失败：

确认网银盾已正确插入且驱动正常工作。

检查网络连接是否正常。

如果问题仍未解决，尝试重启电脑并重新进行更新。

2、网银盾驱动问题：

确保电脑上安装了最新的网银盾驱动程序。

可以从建设银行官网下载安装最新的驱动程序。

3、浏览器兼容性：

使用建设银行推荐的浏览器（通常是IE浏览器或特定版本的Chrome）。

确保浏览器设置正确，允许插件和ActiveX控件运行。

四、联系建设银行客服

电话客服：如果遇到无法解决的问题，可以拨打建设银行的客服电话95533，寻求帮助。

网点帮助：也可以携带身份证、银行卡和网银盾，前往建设银行网点，请工作人员协助进行证书更新。

通过上述步骤，你应该能够成功更新建设银行网银的证书。如果在操作过程中遇到困难，建议及时联系建设银行客服获取帮助。